Если у вас macOS, нужно сделать следующее
1. ✅ Меню – Системные настройки
2. ✅Слева найдите пункт “Конфиденциальность и безопасность” и нажмите на него
3. ✅В разделе “Универсальный доступ” и “Запись экрана и системного звука” нажмите Разрешить
4. ✅Затем AnyDesk нужно перезапустить – закрыть программу и затем открыть.